單項選擇題客房部預(yù)算,實際上是對客房部經(jīng)營活動中的()開支進行預(yù)先的估算。

A、用品
B、人工
C、費用
D、設(shè)備


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1.單項選擇題外事工作紀(jì)律內(nèi)容為“()”。

A、十主動
B、十不可
C、八字工作法
D、十不準(zhǔn)

3.單項選擇題遵守外事紀(jì)律關(guān)系到()。

A、國家興衰
B、民族興亡
C、祖國榮譽
D、人民利益

4.單項選擇題服務(wù)人員能否遵守()關(guān)系到祖國的榮譽。

A、國際公約
B、飯店規(guī)則
C、外事紀(jì)律
D、操作規(guī)范

5.單項選擇題按(),懸掛雙方國旗,以右為上,以左為下。

A、國家規(guī)定
B、國際慣例
C、活動規(guī)則
D、迎送方案

最新試題

飯店對辦公長包房的布置,主要是根據(jù)長包房的()及客人的需求進行。

題型:單項選擇題

客房的安全指示圖一般安裝在(),它標(biāo)明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑,一旦發(fā)生火災(zāi),飯店電源被切斷,客人能看清安全指示圖。

題型:單項選擇題

團結(jié)友愛的前提是(),部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間,都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補短。

題型:單項選擇題

在公寓長包房住宿的賓客中,如果有嬰兒的話,飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套()。

題型:單項選擇題

綠色飯店()需對水、電、氣、煤、油的消耗量進行監(jiān)測和對比分析,并定期向員工報告。

題型:單項選擇題

清潔劑的儲存,庫房要保持通風(fēng),嚴(yán)禁煙火,并配備()。

題型:單項選擇題

如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”,有嚴(yán)重的個人主義,甚至不安心工作的情形,管理人員應(yīng)該注意從()方面疏導(dǎo)員工。

題型:單項選擇題

布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機、電腦等辦公設(shè)備。

題型:單項選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水,應(yīng)有(),配備(),擺放在()上。

題型:單項選擇題

服務(wù)醉酒賓客時,服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的()及處理過程記錄在交接班本上,做好交接工作。

題型:單項選擇題