單項(xiàng)選擇題客戶(hù)關(guān)系管理核心想就是:客戶(hù)是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn),客戶(hù)關(guān)懷是中心,客戶(hù)關(guān)懷的目的是()

A.與所選客戶(hù)建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系
B.使客戶(hù)成為利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
C.通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)
D.強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理在Crm中的能動(dòng)性


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1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)調(diào)研分析不包括()。

A.搜集金融信息
B.關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)
C.提供客戶(hù)理財(cái)方案
D.研究客戶(hù)開(kāi)發(fā)服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題溝通的三大要素不包括()

A.一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)
B.語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言的配合
C.達(dá)成共同的協(xié)議
D.溝通信息、思想和情感

最新試題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,已完成銷(xiāo)售手續(xù)、但購(gòu)買(mǎi)方在當(dāng)月尚未提取的產(chǎn)品,銷(xiāo)售方應(yīng)如何處理()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,會(huì)計(jì)上的流動(dòng)資產(chǎn)不包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)資產(chǎn)評(píng)估準(zhǔn)則體系中,資產(chǎn)評(píng)估具體準(zhǔn)則可分為程序性準(zhǔn)則和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

選擇階段性保證的保證擔(dān)保需至少覆蓋授信業(yè)務(wù)金額的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

股票的內(nèi)在價(jià)格與股票的價(jià)值評(píng)估有密切的聯(lián)系,內(nèi)在價(jià)格可以理解為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,企業(yè)出租無(wú)形資產(chǎn),應(yīng)計(jì)入()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以替代原則為理論基礎(chǔ)的房地產(chǎn)評(píng)估方法有()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,會(huì)計(jì)中的及時(shí)性是指()

題型:多項(xiàng)選擇題

支行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)與規(guī)范中規(guī)定的客戶(hù)維護(hù)目標(biāo)是()以上客戶(hù)至少使用華夏銀行3種以上產(chǎn)品功能。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

采購(gòu)人與不少于3家供應(yīng)商進(jìn)行談判,最后按照預(yù)定的成交標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定成交供應(yīng)商的方式,屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題