單項(xiàng)選擇題營銷語言的表達(dá)技巧不包括（）

A.要真誠
B.要慎重
C.要簡潔
D.要夸張


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2.單項(xiàng)選擇題銀行客戶滿意的核心是（）。

A.物質(zhì)滿意
B.社會滿意
C.精神滿意
D.心理滿足

3.單項(xiàng)選擇題以下銀行業(yè)常用廣告媒體中，成本教高，受眾較廣是（）。

A.電視
B.廣播
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.報(bào)紙

4.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是反饋（）

A.聆聽
B.微笑
C.身體前傾
D.對于將來的建議

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶經(jīng)理個(gè)人形象的說法中，你認(rèn)為正確的是（）

A.客戶經(jīng)理個(gè)人形象反映著銀行的整體形象
B.客戶經(jīng)理個(gè)人形象只是客戶經(jīng)理個(gè)人的生活習(xí)慣問題
C.客戶經(jīng)理個(gè)人形象在一定程度上代表著銀行產(chǎn)品形象
D.客戶經(jīng)理個(gè)人形象反映了客戶經(jīng)理對銀行的信任程度