單項選擇題飯店電視監(jiān)控系統(tǒng)對（）的飯店來講，是必備的設(shè)施設(shè)備。

A、小型
B、大型
C、綜合型
D、設(shè)房務(wù)中心


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2.單項選擇題當樓層或房內(nèi)煙濃度達到一定程度時，（）的紅燈就會閃亮報警。

A、滅火系統(tǒng)
B、熱感器
C、煙感器
D、電視監(jiān)控器

3.單項選擇題煙感器常用于（）的煙霧報警。

A、客房
B、餐廳
C、會議室
D、客房樓層

4.單項選擇題適用于撲救10kV以上的電器設(shè)備火災(zāi)而不導(dǎo)電的滅火劑是（）滅火機。

A、四氯化碳
B、1211
C、二氧化碳
D、干粉

5.單項選擇題泡沫滅火機可形成泡沫層，能阻止（）的接觸，起到隔絕作用。

A、可燃物與火焰
B、酸堿與火焰
C、氧氣與可燃物
D、火焰與氧氣

最新試題

客房部根據(jù)營銷部下發(fā)的VIP接待通知書，是做好接待VIP賓客各項服務(wù)工作的前提。因此，服務(wù)員必須從VIP接待通知書中，獲取（）等有關(guān)信息資料，才能做好對貴賓的服務(wù)接待準備。

題型：單項選擇題

大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。

題型：單項選擇題

迎賓員為住客介紹（）有何特色，實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。

題型：單項選擇題

客房服務(wù)員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。

題型：單項選擇題

根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。

題型：單項選擇題

飯店訪客時間為（）時，超出來訪時間需留宿者，必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者，服務(wù)員要及時報告大堂副理。

題型：單項選擇題

（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。

題型：單項選擇題

在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套（）。

題型：單項選擇題

服務(wù)員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。

題型：單項選擇題

清潔劑的儲存，庫房要保持通風，嚴禁煙火，并配備（）。

題型：單項選擇題