單項選擇題下列房產(chǎn)中不得為華夏銀行個貸業(yè)務(wù)提供擔(dān)保的是()

A.別墅
B.市政擁有的房產(chǎn)
C.寫字樓
D.公寓


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1.單項選擇題汽車消費貸款要求借款人辦理并要求車輛綜合險不包括()

A.第三者責(zé)任險
B.車輛損失險
C.人身意外傷害險
D.盜搶險

2.單項選擇題搞好個人業(yè)務(wù)隊伍建設(shè)與管理,以下說法錯誤的是()

A.新建支行個人客戶部最低配置3人
B.成立3年以上的支行最低配置4人
C.所有支行配備個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品助銷員(最高配備標(biāo)準(zhǔn)10名)
D.個人客戶部最低配置2人

3.單項選擇題下列內(nèi)部交叉營銷說法不正確的是()

A.社會中介等外部機(jī)構(gòu)合作
B.公司業(yè)務(wù)和個人業(yè)務(wù)融合營銷,交叉銷售產(chǎn)品,公私業(yè)務(wù)互相促進(jìn)
C.個人業(yè)務(wù)與電子銀行、基金、投行等業(yè)務(wù)交叉營銷。運用網(wǎng)上銀行、電話銀行、基金銷售等渠道,搭建營銷平臺,交叉營銷個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品
D.與信用卡業(yè)務(wù)交叉營銷??傂袀€人業(yè)務(wù)部要與信用卡中心密切合作,實現(xiàn)銷售渠道、銷售隊伍和客戶信息共享,開展捆綁式交叉營銷

4.單項選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),下列服務(wù)行為不正確的是()

A.熱情服務(wù)
B.規(guī)范服務(wù)
C.精細(xì)服務(wù)
D.先內(nèi)后外

5.單項選擇題客戶對收取的費用提出異議時,錯誤的做法是()

A.嚴(yán)格按規(guī)定收費,不因客戶提出異議而所以減免
B.可以按規(guī)定收費,也可以因客戶提出異議而減免
C.事先向客戶告知或張貼收費項目和收費規(guī)范
D.耐心解答,及時安撫客戶情緒

最新試題

根據(jù)會計制度和會計管理要求,會計中的及時性是指()

題型:多項選擇題

采購人與不少于3家供應(yīng)商進(jìn)行談判,最后按照預(yù)定的成交標(biāo)準(zhǔn)來確定成交供應(yīng)商的方式,屬于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)會計制度和會計管理要求,已完成銷售手續(xù)、但購買方在當(dāng)月尚未提取的產(chǎn)品,銷售方應(yīng)如何處理()

題型:多項選擇題

在新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中客戶在簽約“協(xié)定七天通知”(穩(wěn)盈靈通)業(yè)務(wù)時,約定“簽約活期主賬戶”的留存金額可為()

題型:單項選擇題

下列資產(chǎn)中不能計提減值準(zhǔn)備的是()

題型:單項選擇題

某有限責(zé)任公司的總經(jīng)理李某擬將其所有的一套汽車賣給公司辦公用。關(guān)于該交易的下列表述中,正確的有()。

題型:單項選擇題

股票的內(nèi)在價格與股票的價值評估有密切的聯(lián)系,內(nèi)在價格可以理解為()。

題型:單項選擇題

支行個人客戶經(jīng)理營銷職責(zé)與規(guī)范中規(guī)定的客戶維護(hù)目標(biāo)是()以上客戶至少使用華夏銀行3種以上產(chǎn)品功能。

題型:單項選擇題

根據(jù)會計制度和會計管理要求,企業(yè)出租無形資產(chǎn),應(yīng)計入()。

題型:單項選擇題

根據(jù)會計制度和會計管理要求,會計上的流動資產(chǎn)不包括()

題型:單項選擇題