非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。

恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后（）進(jìn)行。

通過事故應(yīng)急救援，不能降低危害程度的是（）

事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

商流費(fèi)總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費(fèi)用，主要用于評價加油站（）控制情況。

加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤的計算公式是（）

加油站在服務(wù)過程中，應(yīng)不斷完善更新客戶消費(fèi)信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費(fèi)行為分析，掌握客戶需求，消費(fèi)動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）

下面不適合高速加油站的營銷策略是（）

形成提升報告是指依據(jù)（）的數(shù)據(jù)分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報告，為現(xiàn)場整改提供依據(jù)。