有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。