判斷題服務(wù)需求包括:客戶電費(fèi)、用電業(yè)務(wù)、法律法規(guī)、供電質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、停電(計(jì)劃停電、錯(cuò)峰停電、故障停電、臨時(shí)停電)、用電業(yè)務(wù)(抄核收、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等)、電價(jià)等方面的查詢、建議和投訴。
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客戶辦理暫拆時(shí),應(yīng)與供電企業(yè)結(jié)清所有電費(fèi)。
題型:判斷題
改變用電類別簡稱改類,指客戶在正式用電后,由于生產(chǎn)、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類別的改變。
題型:判斷題
客戶恢復(fù)暫停,對(duì)兩部制電價(jià)客戶供電企業(yè)應(yīng)從啟封之日起按恢復(fù)后的總?cè)萘坑?jì)收基本電費(fèi)。
題型:判斷題
供電企業(yè)必須配備用于臨時(shí)供電的發(fā)電車,以加快故障搶修速度,縮短故障處理時(shí)間。
題型:判斷題
服務(wù)性公關(guān)是通過提供各種優(yōu)惠服務(wù)來樹立良好的企業(yè)形象。
題型:判斷題
臨時(shí)用電的用戶,可不安裝用電計(jì)量裝置,只根據(jù)用電容量計(jì)收電費(fèi)。
題型:判斷題
某10kV專用配變供電客戶,若執(zhí)行低壓電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不再收取配變損耗。
題型:判斷題
高供低計(jì)用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。
題型:判斷題
居民用戶擅自向外轉(zhuǎn)供電的,應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)供電容量500元/千伏安的違約使用電費(fèi)。
題型:判斷題
在電能表錯(cuò)接線的情況下測得的電能量與負(fù)載實(shí)際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。
題型:判斷題