用電檢查人員對超過周期未進(jìn)行試驗的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結(jié)果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設(shè)備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。

按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。

某客戶原報裝動力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應(yīng)為其受理改類申請。

客戶每次暫停用電的時間必須是連續(xù)的。

供電系統(tǒng)電流和電壓產(chǎn)生畸變的主要原因是由于電子整流換流設(shè)備單臺容量越來越大、種類也越來越多。

被客戶首先訪問的工作人員，有責(zé)任引導(dǎo)客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問責(zé)任制。

屬自來水供應(yīng)業(yè)的用電客戶不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。

承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為，是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進(jìn)行的一系列實踐活動，是一種動態(tài)的服務(wù)過程。

電力客戶的用電需求由政府部門確定。

根據(jù)國家規(guī)定，城市路燈廣告燈箱應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價。