按用戶提出的電壓、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。

客戶辦理永久性減容的，其認(rèn)可容量更改為客戶申請(qǐng)后的容量。

當(dāng)客戶逾期交費(fèi)已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進(jìn)行催收。

根據(jù)國家規(guī)定，城市路燈廣告燈箱應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。

客戶每次暫停用電的時(shí)間必須是連續(xù)的。

被客戶首先訪問的工作人員，有責(zé)任引導(dǎo)客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問責(zé)任制。

供電系統(tǒng)電流和電壓產(chǎn)生畸變的主要原因是由于電子整流換流設(shè)備單臺(tái)容量越來越大、種類也越來越多。

電力企業(yè)的銷售收入主要是電費(fèi)收入。

居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。

電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要，在用戶中開展供電服務(wù)情況調(diào)查并向社會(huì)公布調(diào)查結(jié)果。