電力客戶的用電需求由政府部門確定。

對于一時難以安裝分時段計量表的用電客戶，可暫不執(zhí)行豐枯浮動電價，待表計完善后才予以執(zhí)行。

客戶辦理永久性減容的，其認可容量更改為客戶申請后的容量。

承諾必須滿足3個基本條件：即滿足客戶需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會利益。

供電企業(yè)對欠費用戶可以立即停止供電。

供電企業(yè)必須配備用于臨時供電的發(fā)電車，以加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。

屬自來水供應業(yè)的用電客戶不應執(zhí)行豐枯峰谷浮動電價。

某客戶原報裝動力用電，現(xiàn)改為居民生活用電，應為其受理改類申請。

改變用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產、經(jīng)營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。

臨時用電的用戶，可不安裝用電計量裝置，只根據(jù)用電容量計收電費。