多項選擇題互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的影響有（）。

A.改變了商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式
B.增強商業(yè)銀行風險防控能力
C.借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術，商業(yè)銀行可以更好地實現(xiàn)業(yè)務單獨處理
D.改變了銀行的獲客路徑，銀行可以在短時間內(nèi)實現(xiàn)客戶和業(yè)務量的快速增長
E.營銷成本有所提高


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1.多項選擇題下列關于互聯(lián)網(wǎng)金融，說法正確的有（）。

A.是以點對面交易為基礎進行金融資源配置
B.使商業(yè)銀行真正向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變
C.第三方互聯(lián)網(wǎng)支付在資金劃轉(zhuǎn)上起基礎性作用
D.為銀行創(chuàng)造了市場機會
E.為商業(yè)銀行借助互聯(lián)網(wǎng)技術開展服務革命提供了契機

2.多項選擇題商業(yè)銀行開展金融創(chuàng)新需要遵循四個“認識”原則，這四個“認識”包括（）。

A.認識你的目標
B.認識你的業(yè)務
C.認識你的風險
D.認識你的客戶
E.認識你的交易對手

3.多項選擇題（）屬于風險轉(zhuǎn)移型創(chuàng)新。

A.分散投資者風險的票據(jù)發(fā)行便利
B.附有股權(quán)認購書的債券
C.貨幣互換
D.利率互換
E.長期貸款的證券化

4.多項選擇題在妥善處理利益沖突時，下列說法正確的有（）。

A.公平地處理銀行與客戶之間、銀行與第三方服務提供者之間的利益沖突
B.要建立有效受理客戶投訴以及建議的渠道，及時、高效地處理客戶投訴
C.定期匯總分析客戶投訴情況，向有關人員和部門定期報告客戶投訴及處理情況
D.研究客戶對金融創(chuàng)新的潛在需求和改進建議
E.不斷提高金融創(chuàng)新的服務質(zhì)量和服務水平

5.多項選擇題下列屬于中觀層面的金融創(chuàng)新的有（）。

A.銀行技術創(chuàng)新
B.銀行產(chǎn)品創(chuàng)新
C.銀行制度創(chuàng)新
D.金融市場的創(chuàng)新
E.貨幣信用制度的改革