多項選擇題組織在風險分析中至少包含（）吸取的經(jīng)驗教訓。

A.產(chǎn)品召回
B.產(chǎn)品審核
C.使用現(xiàn)場的退貨、修理、返工和報廢
D.顧客投訴


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1.多項選擇題根據(jù)IATF16949標準要求，組織用于與產(chǎn)品安全有關(guān)的產(chǎn)品和制造過程管理的形成文件的過程，應(yīng)包括（）。

A.組織對產(chǎn)品安全法律法規(guī)要求的識別
B.產(chǎn)品安全相關(guān)特性的識別
C.設(shè)計FMEA的特殊批準
D.反應(yīng)計劃
E.控制計劃和過程FMEA的特殊批準

2.單項選擇題關(guān)于顧客滿意度監(jiān)視過程，以下說法正確的是（）。

A.必須使用顧客滿意度調(diào)查表
B.必須有質(zhì)量部門參與
C.必須進行分析比較
D.必須包括內(nèi)外部績效指標

3.單項選擇題對于不合格品的控制，以下說法不正確的是（）。

A.必須針對所有不合格采取糾正措施及原因分析
B.可以選擇返工或報廢
C.可以向客戶申請讓步
D.必須在糾正后再次驗證

4.單項選擇題關(guān)于退貨產(chǎn)品及零件，以下說法正確的是（）。

A.必須在5個工作日分析完畢
B.必須由質(zhì)量部門負責完成分析
C.分析結(jié)果告知顧客
D.影響不大的問題不用分析

5.單項選擇題對于汽車外觀項目的審核，以下（）不是必須關(guān)注的要求。

A.照明條件
B.樣件
C.外觀檢查人員的能力
D.是否全檢