單項選擇題關(guān)于顧客滿意度監(jiān)視過程,以下說法正確的是()。

A.必須使用顧客滿意度調(diào)查表
B.必須有質(zhì)量部門參與
C.必須進行分析比較
D.必須包括內(nèi)外部績效指標


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1.單項選擇題對于不合格品的控制,以下說法不正確的是()。

A.必須針對所有不合格采取糾正措施及原因分析
B.可以選擇返工或報廢
C.可以向客戶申請讓步
D.必須在糾正后再次驗證

2.單項選擇題關(guān)于退貨產(chǎn)品及零件,以下說法正確的是()。

A.必須在5個工作日分析完畢
B.必須由質(zhì)量部門負責完成分析
C.分析結(jié)果告知顧客
D.影響不大的問題不用分析

3.單項選擇題對于汽車外觀項目的審核,以下()不是必須關(guān)注的要求。

A.照明條件
B.樣件
C.外觀檢查人員的能力
D.是否全檢

4.單項選擇題在審核“交付過程”時,以下屬于CAPD審核邏輯中“C”的范疇的審核事項是()。

A.交付及時率的月報
B.生產(chǎn)計劃
C.FMEA
D.控制計劃

5.單項選擇題按照CAPD審核邏輯,在沖壓車間審核時,以下資料的審核順序正確的是()。

A.生產(chǎn)質(zhì)量月報-FMEA-作業(yè)指導書-控制計劃-控制圖記錄
B.生產(chǎn)質(zhì)量月報-FMEA-控制計劃-作業(yè)指導書-控制圖記錄
C.控制計劃-作業(yè)指導書-控制圖記錄-生產(chǎn)質(zhì)量月報-FMEA
D.控制計劃-作業(yè)指導書-FMEA-生產(chǎn)質(zhì)量月報-控制圖記錄

最新試題

根據(jù)()確定審核方案的優(yōu)先級。

題型:多項選擇題

汽車質(zhì)量管理體系要求管理評審的輸入還應包括()。

題型:多項選擇題

策劃和實施管理評審時應考慮以下哪些內(nèi)容:()。

題型:多項選擇題

審核員到主管培訓的辦公室查特種工種人員的培訓記錄,辦公室主任說:具體的培訓工作由車間實施,紀錄也由車間保存。審核員到車間檢查,車間主任說:培訓都做了,但沒有保存記錄。這個事例是否出現(xiàn)不符合,如出現(xiàn)不符合,不符合哪個條款,并簡述不符合原因。

題型:問答題

產(chǎn)品設計輸出的數(shù)據(jù)是制造過程設計輸入的要求。()

題型:判斷題

過程TATF16949:2016是在ISO 9000所描述的質(zhì)量管理原則基礎上制定的,質(zhì)量管理原則包括以顧客為關(guān)注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、改進、()、()。

題型:填空題

前進化工廠成品車間工序檢測記錄表中“手感情況”欄目中,發(fā)現(xiàn)實際記錄的是“儀表測量值”,主任工程師說,手感情況這一項目已經(jīng)過時,兩年前就不用了,現(xiàn)在的紀錄大家都知道,而且以前的表格打印的很多,不用掉太浪費。這個事例是否出現(xiàn)不符合,如出現(xiàn)不符合,不符合哪個條款,并簡述不符合原因。

題型:問答題

顧客滿意度必須通過對實現(xiàn)過程性能的持續(xù)評價加以監(jiān)測而不能僅限于一年一度的調(diào)查問卷。

題型:判斷題

制造過程審核應包括對()有效執(zhí)行的審核。

題型:多項選擇題

某液壓車間,打標后安全閥要求泡在液壓油中存放在油品室?,F(xiàn)場查看油品室(存有大量液壓油以及少量煤油),煤油MSDS中要求儲藏溫度應小于30度,但發(fā)現(xiàn)沒有油品室的溫濕度控制要求,現(xiàn)場也沒有溫濕度計以及溫濕度點檢記錄,而且油品室內(nèi)也無空調(diào)等控制環(huán)境的設施,陪審人員說:“煤油的量太少不需要進行管控”。這個事例是否出現(xiàn)不符合,如出現(xiàn)不符合,不符合哪個條款,并簡述不符合原因。

題型:問答題