單項選擇題壁櫥內()不屬于農(nóng)櫥清潔保養(yǎng)質量要求的標準。

A.無污漬
B.無油漆脫落
C.干凈有光澤
D.物品齊備


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1.單項選擇題服務案例分析法是由培訓師向學員提供相關的背景資料,讓其()尋找合適的解決方法。

A.研究和分析
B.討論和分析
C.討論和探討
D.研究和選擇

2.單項選擇題領班在查房時,要及時檢查已經(jīng)整理完畢的走客房,合格后立刻報()。

A.總臺
B.客房中心
C.客房經(jīng)理
D.預訂中心

3.單項選擇題客房衛(wèi)生間垃圾桶與房間垃圾桶的清潔保養(yǎng)質量標準一樣,但其中最大的不同部分是()。

A.做到無污物
B.需要無積存垃圾
C.桶內外要清潔干凈
D.擺放垃圾桶的地方

4.單項選擇題培訓員工對客房常用清潔的使用與管理,目的是使員工()。

A.了解客房常用清潔劑的種類
B.單一了解常用清潔劑的種類和用途
C.專門熟知常用清潔劑的性能
D.全面熟悉常用清潔劑功能

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