多項選擇題

銀行業(yè)金融機構應建立內部監(jiān)督管理機制，制定（）等方面的管理細則、操作流程，確保理財業(yè)務的合規(guī)性和客戶投訴處理機制的有效執(zhí)行。

A.理財業(yè)務投資管理
B.風險控制
C.應急處理
D.客戶投訴處理

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