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多項選擇題
銀行業(yè)金融機構應建立內部監(jiān)督管理機制,制定()等方面的管理細則、操作流程,確保理財業(yè)務的合規(guī)性和客戶投訴處理機制的有效執(zhí)行。
A.理財業(yè)務投資管理
B.風險控制
C.應急處理
D.客戶投訴處理
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多項選擇題
銀行業(yè)金融機構應加強理財產品銷售人員管理,并建立科學合理的評價考核機制??己藱C制應更科學、更合理,并將()等情況納入考核指標體系。
A.售前宣傳
B.售后服務
C.信息披露
D.客戶投訴處理
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多項選擇題
銀行業(yè)金融機構應建立科學嚴密的理財產品銷售風險管理體系和內部風險控制制度,并遵循風險匹配和()的原則,嚴格規(guī)范銷售行為,有效控制銷售風險,把合適的產品銷售給合適的客戶。
A.公平
B.公開
C.公正
D.個性化
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