A.表示雖未理解對(duì)方的心情，但告示對(duì)方一定會(huì)處理好的
B.表示理解對(duì)方的心情
C.將客戶(hù)帶離業(yè)務(wù)區(qū)域，帶到一個(gè)相對(duì)安靜和封閉的環(huán)境
D.將客戶(hù)帶離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，讓其冷靜后再來(lái)辦理業(yè)務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.營(yíng)業(yè)大廳
C.業(yè)務(wù)區(qū)域
D.金融機(jī)構(gòu)
A.心態(tài)調(diào)整
B.客戶(hù)隔離
C.安撫客戶(hù)情緒
D.投訴問(wèn)題分析
A.心態(tài)調(diào)整
B.身體調(diào)整
C.控制客戶(hù)
D.將客戶(hù)安全送回
A.6
B.7
C.8
D.9
A.客戶(hù)對(duì)農(nóng)行已經(jīng)心痛欲絕
B.客戶(hù)想放棄農(nóng)行
C.客戶(hù)還不想放棄農(nóng)行
D.客戶(hù)對(duì)農(nóng)行已經(jīng)很失望
最新試題
本質(zhì)上，客戶(hù)分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷(xiāo)思想的具體表現(xiàn)。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不重視與消費(fèi)者的溝通。
客戶(hù)數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
一般來(lái)說(shuō)，老客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿(mǎn)意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶(hù)名冊(cè)又稱(chēng)（）。
穩(wěn)定期是客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
客戶(hù)分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的功能而非其屬性。
客戶(hù)識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶(hù)異議是（）。
客戶(hù)識(shí)別就是目標(biāo)客戶(hù)細(xì)分。