A.信息系統(tǒng)突發(fā)事件報告依據(jù)報告對象、目的、范圍分為內(nèi)部報告和外部報告
B.二級分行發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)向一級分行計算機應(yīng)急領(lǐng)導小組報告事件
C.一級分行辦公室可作為分行信息系統(tǒng)突發(fā)事件對外報告發(fā)布單位，根據(jù)總行辦公室的授權(quán)，進行外部報告
D.一級分行在突發(fā)事件發(fā)生后，可以向事件涉及的客戶、第三方或外部機構(gòu)進行解釋和安撫

A.突發(fā)事件
B.服務(wù)請求
C.一般事件
D.緊急事件

A.用戶對本人處理的電子工單負責；公共用戶所在單位對公共用戶承擔相應(yīng)管理責任
B.不得偽造、篡改電子工單信息
C.經(jīng)辦單位應(yīng)嚴格審核電子工單，簽署處理意見。逐級向上報。不合規(guī)的電子工單，上級單位有權(quán)予以駁回
D.及時響應(yīng)、處理流轉(zhuǎn)到本人的電子工單，并及時確認處理結(jié)果

A.與生產(chǎn)運行相關(guān)的通知、通告可通過服務(wù)臺發(fā)布
B.發(fā)布公告須經(jīng)單位負責人審批或授權(quán)審批
C.服務(wù)臺公告應(yīng)注明有效期，未注明有效期的，服務(wù)臺管理部門有權(quán)予以清除
D.不得利用服務(wù)臺發(fā)布與生產(chǎn)運行無關(guān)的公告

A.業(yè)務(wù)運營支持崗
B.運行技術(shù)支持崗
C.系統(tǒng)運行值班崗
D.機房環(huán)境值班崗

A.業(yè)務(wù)運營支持崗
B.運行技術(shù)支持崗
C.系統(tǒng)運行值班崗
D.機房環(huán)境值班崗

A.值班長升級為柜面營業(yè)時段一線值班
B.值班經(jīng)理升級為柜面營業(yè)時段一線值班
C.運行技術(shù)支持崗在非柜面營業(yè)時段實行二線值班
D.網(wǎng)絡(luò)運行值班崗為柜面營業(yè)時段一線值班

A.業(yè)務(wù)運營支持崗
B.運行技術(shù)支持崗
C.系統(tǒng)運行值班崗
D.機房環(huán)境值班崗

A.負責信息系統(tǒng)生產(chǎn)運行值班的監(jiān)督與管理。
B.負責現(xiàn)場值班人員的現(xiàn)場管理、檢查監(jiān)督及評價。
C.負責例會工作安排事項的落實。
D.統(tǒng)籌發(fā)布生產(chǎn)運行信息

A.值班長
B.運行技術(shù)支持崗
C.運行作業(yè)崗
D.業(yè)務(wù)運營支持崗