能善用工具（通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等）收集資料，并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證，是管理咨詢成功的關(guān)鍵。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來，以找出研究對象的內(nèi)在規(guī)律。

在魚骨圖中，“魚頭”表示需要解決的問題。

對于有限次數(shù)的咨詢來說，拉大網(wǎng)法更可取。

在不同的評估背景下，不同的指標(biāo)的重要性是相同的。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進(jìn)意見的過程。

德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。

簡述企業(yè)市場營銷管理咨詢的工作環(huán)節(jié)。