咨詢方案的實(shí)施過程往往是一個(gè)有關(guān)人的過程，而人通常不具有完全的理性。

簡述企業(yè)科技管理的重要意義。

能善用工具（通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等）收集資料，并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證，是管理咨詢成功的關(guān)鍵。

德爾菲法中的調(diào)查表與通常的調(diào)查表有所不同。

咨詢?nèi)藛T既要相信客戶的分析診斷，也要接受客戶的職員所作的診斷分析。

數(shù)據(jù)分析的目的是把隱沒在一大批看來雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中、萃取和提煉出來，以找出研究對(duì)象的內(nèi)在規(guī)律。

企業(yè)的三個(gè)層次必須界定清楚。

確定咨詢服務(wù)的過程是一個(gè)靜態(tài)的過程。

基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進(jìn)意見的過程。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實(shí)地觀察等。