多項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)商戶入網(wǎng)除基本資料外還須補(bǔ)充哪些資料？（）

A.中國銀聯(lián)特約商戶入網(wǎng)申請(qǐng)登記表
B.銀聯(lián)在線支付商戶申請(qǐng)表
C.銀聯(lián)在線支付業(yè)務(wù)商戶受理協(xié)議
D.開戶許可證
E.銀聯(lián)在線支付商戶調(diào)查表


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1.多項(xiàng)選擇題各分支行不能將下面哪些業(yè)務(wù)外包給收單業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)？（）

A.資金結(jié)算
B.商戶巡檢
C.終端密鑰管理
D.密鑰下載
E.POS機(jī)具布放、安裝

2.多項(xiàng)選擇題各分行對(duì)收單專業(yè)化服務(wù)公司開展考核，考核包括（）

A.響應(yīng)靈敏度
B.商戶滿意度
C.服務(wù)人員專業(yè)水平
D.服務(wù)頻率
E.營銷協(xié)助

3.多項(xiàng)選擇題收單專業(yè)化服務(wù)公司可以提供以下哪些服務(wù)內(nèi)容？（）

A.接收特約商戶業(yè)務(wù)咨詢和投訴
B.新增商戶的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與POS機(jī)具布放、安裝
C.根據(jù)商戶的分類，定期對(duì)特約商戶進(jìn)行回訪
D.根據(jù)商戶要求，完成對(duì)POS機(jī)具的故障排除
E.特約商戶耗材的配送

4.多項(xiàng)選擇題收單業(yè)務(wù)賬務(wù)差錯(cuò)類型有（）

A.確認(rèn)查詢
B.貸記調(diào)整
C.請(qǐng)款
D.一次退單
E.例外交易協(xié)商

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些職責(zé)是分行零售銀行部應(yīng)履行的？（）

A.負(fù)責(zé)通過平臺(tái)進(jìn)行商戶終端密鑰的下載
B.負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)內(nèi)支行上報(bào)的新建商戶進(jìn)行審批
C.負(fù)責(zé)對(duì)所轄各支行進(jìn)行機(jī)構(gòu)及操作員管理
D.負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)商戶進(jìn)行變更、停用及恢復(fù)等操作的審批
E.負(fù)責(zé)平臺(tái)相關(guān)機(jī)構(gòu)撤并處理

6.多項(xiàng)選擇題對(duì)確需移動(dòng)機(jī)具跨地區(qū)使用的商戶，分行應(yīng)怎么處理？（）

A.嚴(yán)格核實(shí)情況并出具書面申請(qǐng)
B.報(bào)經(jīng)總行信用卡中心審核同意后方可開通使用
C.將相關(guān)信息向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行報(bào)備
D.審查商戶資格
E.調(diào)查商戶的營業(yè)額

7.多項(xiàng)選擇題移動(dòng)POS可以應(yīng)用于哪些行業(yè)？（）

A.航空售票
B.交通罰款
C.上門收費(fèi)
D.移動(dòng)售貨
E.餐飲

8.多項(xiàng)選擇題商戶撤機(jī)時(shí)如何處理終端機(jī)具？（）

A.檢查商戶機(jī)具數(shù)量、型號(hào)
B.及時(shí)收回機(jī)具
C.收回POS終端機(jī)具要及時(shí)入庫
D.需清除機(jī)具應(yīng)用程序
E.更新機(jī)具管理臺(tái)帳

9.多項(xiàng)選擇題終端機(jī)具安裝時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（）

A.及時(shí)為審核通過的特約商戶安裝機(jī)具
B.為每臺(tái)機(jī)具粘貼機(jī)具標(biāo)識(shí)
C.填寫《徽商銀行特約機(jī)具安裝登記表》
D.設(shè)置和保管POS機(jī)終端維護(hù)人員密碼、并定期更換
E.將機(jī)具維護(hù)密碼交商戶使用和保管

10.多項(xiàng)選擇題商戶發(fā)生非惡意欺詐行為且情節(jié)較輕的應(yīng)如何處理？（）

A.應(yīng)進(jìn)行教育并予以警告
B.可以恢復(fù)銀行卡業(yè)務(wù)受理
C.須將其列為關(guān)注對(duì)象
D.終止合作協(xié)議，收回機(jī)具