A.便利店
B.汽車美容
C.地磅
D.小額貸款
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A.平等原則，即在與客戶交往的過(guò)程中要根據(jù)對(duì)方的身份，給予對(duì)方不同待遇
B.平等原則，即在與客戶交往的過(guò)程中要根據(jù)對(duì)方的職務(wù)，給予對(duì)方不同待遇
C.平等原則，即在與客戶交往的過(guò)程中要根據(jù)對(duì)方的要求，給予對(duì)方不同待遇
D.平等原則，即在與客戶交往的過(guò)程中要一視同仁，給予對(duì)方同等程度的待遇
A.更改支付方式
B.RPOS單筆離線交易
C.退貨影響
D.EFT異?？劭?/p>
A.清潔用品
B.農(nóng)資
C.辦公文體用品
D.積分商品
A.禮儀是人際交往中的一種行為方式
B.禮儀是人際交往中的一種行為習(xí)慣
C.禮儀是人際交往中的一種習(xí)慣方法
D.禮儀是人際交往中的一種行為規(guī)范和準(zhǔn)則
A.收款前核對(duì)付油憑證
B.用清晰的聲音唱付唱收
C.找零時(shí)告知顧客找零金額
D.完全按顧客的要求開(kāi)具發(fā)票
最新試題
加油卡充值具體操作步驟：（），進(jìn)入“個(gè)人記名卡售卡”功能缺省頁(yè)面，按客戶充值方式進(jìn)行充值。
在檢查機(jī)油液面高度的同時(shí)，也可通過(guò)看、聞的方法檢驗(yàn)機(jī)油的（）。
維修加油機(jī)，下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。
男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開(kāi)略向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。
昆侖加油卡作為零售會(huì)員體系基礎(chǔ)，為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“（）”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。
下列（）不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。
服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
整個(gè)服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的，做到售前、售中、售后服務(wù)一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。
下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進(jìn)行分類的是（）。
CN98超級(jí)汽油是中國(guó)石油自主研發(fā)，添加了（）的高牌號(hào)油品。