單項選擇題整個服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的，做到售前、售中、售后服務(wù)一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。
A.顧客依賴
B.顧客流失
C.顧客忠誠
D.顧客滿意
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1.單項選擇題服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
A.關(guān)愛
B.幫助
C.信任
D.利益
2.單項選擇題昆侖天威產(chǎn)品沒有商品名稱，按（）進行分類。
A.質(zhì)量等級
B.黏度等級
C.牌號
D.國際特例
3.單項選擇題快餐設(shè)備在使用過程中應(yīng)（）保持清潔。
A.每年
B.每月
C.每日
D.隨時
4.單項選擇題隨著成品油市場的進一步開放，（）的營銷與管理在加油站經(jīng)營運作中的作用越來越重要。
A.品牌
B.市場
C.服務(wù)
D.商標
5.單項選擇題加油站商品交易數(shù)量（），不得短少。
A.需準確兌現(xiàn)
B.可任意兌現(xiàn)
C.應(yīng)按站經(jīng)理要求兌現(xiàn)
D.應(yīng)按顧客要求兌現(xiàn)
最新試題
下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進行分類的是（）。
題型：單項選擇題
加油卡充值具體操作步驟：（），進入“個人記名卡售卡”功能缺省頁面，按客戶充值方式進行充值。
題型：單項選擇題
隨著成品油市場的進一步開放，（）的營銷與管理在加油站經(jīng)營運作中的作用越來越重要。
題型：單項選擇題
昆侖加油卡作為零售會員體系基礎(chǔ)，為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“（）”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。
題型：單項選擇題
如果機油（），發(fā)動機的一些部件無法得到足夠的潤滑，將造成部件不正常的磨損。
題型：單項選擇題
加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進行開機，首先開啟的是（）。
題型：單項選擇題
加油站前臺服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。
題型：單項選擇題
加油站按（）分為全資（自建、收購）、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營（品牌輸出）。
題型：單項選擇題
加油站員工在與顧客交談時要站在（）的立場上設(shè)計談話。
題型：單項選擇題
CN98超級汽油主要適配中高端轎車以及（）發(fā)動機的用油需求。
題型：單項選擇題