翼運(yùn)維收到的障礙工單上會(huì)顯示用戶(hù)姓名、故障現(xiàn)象、資源信息、身份證號(hào)碼等

在共建共享FTTH機(jī)房配線(xiàn)架前工作時(shí)，遇有不及高度時(shí)，應(yīng)用梯子或凳子不可貪圖省事用跳躍方法或勉強(qiáng)用手攀住鐵架工作。

翼運(yùn)維里預(yù)約過(guò)的工單和沒(méi)預(yù)約的工單在顯示上沒(méi)有區(qū)別（）

裝維人員發(fā)起技術(shù)支撐單，等處理完需要評(píng)價(jià)歸檔。

翼運(yùn)維綜合查詢(xún)可以把電信手機(jī)號(hào)碼做為業(yè)務(wù)號(hào)來(lái)查詢(xún)用戶(hù)信息，查詢(xún)結(jié)果只有查看權(quán)限；

裝移修服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過(guò)程中，由主觀(guān)因素，導(dǎo)致違反服務(wù)規(guī)范和維護(hù)紀(jì)律，影響客戶(hù)感知的行為，即定性為觸碰“裝維紅線(xiàn)”

裝維人員在日常工作中，遇到疑難問(wèn)題無(wú)法處理時(shí)，可以引導(dǎo)用戶(hù)向上級(jí)主管部門(mén)投訴；

在確保安全的情況，可以選擇用戶(hù)已有其他弱電線(xiàn)的管孔入戶(hù)，亦可采用空調(diào)孔洞入戶(hù)，使用時(shí)應(yīng)注意采取保護(hù)措施；可使用熱水器和脫排油煙機(jī)排氣口入戶(hù)。（）

引起691錯(cuò)誤代碼的原因：密碼錯(cuò)、捆綁錯(cuò)、用戶(hù)狀態(tài)錯(cuò)、無(wú)錯(cuò)誤信息等。（）

裝維人員在工作過(guò)程中禁止接受客戶(hù)贈(zèng)送的財(cái)物和禮品；