在共建共享FTTH機(jī)房配線架前工作時(shí)，遇有不及高度時(shí)，應(yīng)用梯子或凳子不可貪圖省事用跳躍方法或勉強(qiáng)用手攀住鐵架工作。

因特殊情況無(wú)法按預(yù)約時(shí)間上門(mén)裝移機(jī)的，必須提前與客戶聯(lián)系說(shuō)明情況，并按照改約流程重新約定時(shí)間

裝維人員嚴(yán)禁利用職務(wù)之便向他網(wǎng)泄露客戶信息；

在發(fā)生重大自然災(zāi)害等緊急情況下，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)可以調(diào)用各種電信設(shè)施，確保重要通信暢通。（）

翼運(yùn)維開(kāi)通單詳細(xì)信息會(huì)顯示用戶的設(shè)備來(lái)源（）

翼運(yùn)維收到的障礙工單上面可以看到用戶星級(jí)類(lèi)別、身份證號(hào)碼、捆綁業(yè)務(wù)號(hào)碼、裝機(jī)地址。

裝機(jī)更纖查詢(xún)必須輸入全部名稱(chēng)才可以找到對(duì)應(yīng)的OBD，不可以模糊查詢(xún)。（）

裝維上門(mén)“五個(gè)一”服務(wù)要求中的“一次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)”說(shuō)的是只要告之用戶可以上網(wǎng)就可以了，其他均無(wú)需介紹。（）

在客戶電腦安裝軟件之前，為提高安裝效率，可在用戶不在場(chǎng)的情況下，開(kāi)機(jī)安裝軟件。

裝維服務(wù)投訴次數(shù)主要包含：障礙超時(shí)催單、開(kāi)通超時(shí)催單、重復(fù)申告、開(kāi)通不滿意。