單項(xiàng)選擇題女員工短發(fā)要（），不得戴帽
A.合攏在耳后
B.齊耳
C.過耳
D.長及頸部
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1.單項(xiàng)選擇題員工別針式工號(hào)牌要端正地別在（）胸前，掛牌式工號(hào)牌掛于胸前（）位置
A.左；正中
B.右；正中
C.左；左
D.右；右
2.單項(xiàng)選擇題女員工應(yīng)保持手部的清潔，指甲不得長于（）mm，可適當(dāng)涂無色指甲油
A.1
B.2
C.3
D.0.5
3.單項(xiàng)選擇題男員工西褲褲腳長度以穿鞋后距地面（）cm為宜
A.1
B.2
C.3
D.0.5
4.單項(xiàng)選擇題男員工保持手部的清潔，養(yǎng)成勤洗手勤剪指甲的良好習(xí)慣，指甲不得長于（）mm；禁止涂指甲油
A.1
B.2
C.3
D.0.5
5.多項(xiàng)選擇題下列對握手禮儀表述正確的是（）
A.握手的姿勢強(qiáng)調(diào)“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、問候到。
B.握手時(shí)雙方上身微微前傾，面帶微笑，右手相握。
C.伸手先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先。
D.握手時(shí)間一般在1至3秒為宜，握手力度越大越好。
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商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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目中有人是對客戶的尊重方式之一。
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女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
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商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
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正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）
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在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）
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有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
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服裝款式的一般規(guī)律是（）
題型：多項(xiàng)選擇題