A.自己座位
B.公共卡座
C.他人座位
D.茶水間
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A.轉(zhuǎn)接他人的電話時(shí),不要大聲呼叫,應(yīng)提示對(duì)方“請(qǐng)稍等”
B.他人正在處理事務(wù)不能接聽電話時(shí),應(yīng)及時(shí)替受話人員代接
C.答復(fù)對(duì)方暫時(shí)不能接聽,請(qǐng)對(duì)方稍后打來或留下姓名及聯(lián)系電話,并回答對(duì)方“稍后回復(fù)您”
D.如對(duì)方找的人不在,可直接掛線
A.面對(duì)他人時(shí),神態(tài)真誠(chéng)熱情而不過分親昵
B.表情親切自然而不緊張拘泥,眼神專注大方而不四處游動(dòng)
C.與人交流時(shí),注視對(duì)方的上半身
D.微笑是工作時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)表情,應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的笑,笑得真誠(chéng)、適度、合時(shí)宜
A.一
B.二
C.三
D.四
A.不左顧右盼
B.不把筆記本等物品夾在腋下行走
C.不得行走時(shí)大聲喧嘩或追逐嬉鬧
D.不要方向明確
A.一腳半
B.一腳
C.兩腳半
D.兩腳
最新試題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí),應(yīng)使用雅語。
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
服裝款式的一般規(guī)律是()
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是()
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí),一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。