A.應(yīng)自行伸長(zhǎng)胳膊去操作按鍵
B.乘客視線應(yīng)集中在樓層顯示屏,不宜盯著身邊的人看
C.乘坐電梯時(shí)不要大聲講話
D.乘坐電梯時(shí)不能大聲喧嘩
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A.如果電梯門即將關(guān)閉,但還有人沒(méi)進(jìn)來(lái),應(yīng)直接關(guān)門
B.操作按鍵是晚輩或下屬的工作,同電梯中輩分最低的人應(yīng)承擔(dān)此項(xiàng)工作
C.電梯內(nèi)愈靠?jī)?nèi)側(cè),是愈尊貴的位置
D.應(yīng)讓長(zhǎng)輩或上級(jí)先進(jìn)電梯站在電梯內(nèi)側(cè)
A.右
B.左
C.中
A.10
B.5
C.15
D.30
A.自己座位
B.公共卡座
C.他人座位
D.茶水間
A.轉(zhuǎn)接他人的電話時(shí),不要大聲呼叫,應(yīng)提示對(duì)方“請(qǐng)稍等”
B.他人正在處理事務(wù)不能接聽(tīng)電話時(shí),應(yīng)及時(shí)替受話人員代接
C.答復(fù)對(duì)方暫時(shí)不能接聽(tīng),請(qǐng)對(duì)方稍后打來(lái)或留下姓名及聯(lián)系電話,并回答對(duì)方“稍后回復(fù)您”
D.如對(duì)方找的人不在,可直接掛線
最新試題
商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言,不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
正位坐姿適合觀看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。
問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用,常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如()
女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。
收到饋贈(zèng)的禮品后,受禮者一般要回贈(zèng),從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。