A.總行統(tǒng)一設(shè)計(jì)
B.按照外部有權(quán)機(jī)關(guān)要求設(shè)計(jì)
C.其他業(yè)務(wù)部門設(shè)計(jì)
D.分行設(shè)計(jì)
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A.準(zhǔn)入
B.用印管理
C.配套制度
D.以上都不正確
A.近三年考核結(jié)果均為“稱職”及以上且至少有兩年為“優(yōu)秀”
B.在一級(jí)分行（含）以上技術(shù)比賽個(gè)人項(xiàng)目中取得名次的，或在總行級(jí)知識(shí)競賽中取得名次的
C.因個(gè)人突出貢獻(xiàn)被總行表揚(yáng)或被一級(jí)分行表彰的
D.所在網(wǎng)點(diǎn)獲評(píng)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“百佳”、“千佳”、“五星”示范單位，并經(jīng)上級(jí)行認(rèn)定本人確有突出貢獻(xiàn)的
A.柜面助理
B.柜面經(jīng)理
C.高級(jí)柜面經(jīng)理
D.資深柜面經(jīng)理
A.集中培訓(xùn)
B.委托培訓(xùn)
C.遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)
D.現(xiàn)場檢查
A.引導(dǎo)分流
B.廳堂服務(wù)
C.現(xiàn)場營銷
D.綜合操作
最新試題
網(wǎng)點(diǎn)（）內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營銷服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個(gè)功能分區(qū)。
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪異色彩。
骨干網(wǎng)點(diǎn)選配（）。
骨干網(wǎng)點(diǎn)突出綜合化業(yè)務(wù)營銷辦理功能，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務(wù)。
具有理財(cái)銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，要做到（）
自助網(wǎng)點(diǎn)通過自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大堂服務(wù)人員及時(shí)勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護(hù)客戶隱私。