單項選擇題電話銀行于（）正式開通全國統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線“95561”。
A.2003年3月
B.2003年12月
C.2005年3月
D.2005年12月
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1.單項選擇題（）是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托、利用現(xiàn)代通訊技術(shù)，把銀行計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與客戶有機(jī)地結(jié)合在一起的，集語音、傳真、數(shù)據(jù)于一體的提供自助語音和人工服務(wù)的系統(tǒng)。
A.手機(jī)銀行
B.電話銀行
C.自助銀行
D.網(wǎng)上銀行
2.單項選擇題零售借記卡電話銀行不能提供的功能是（）
A.余額查詢
B.修改查詢密碼
C.購買信托
D.基金查詢
3.單項選擇題興業(yè)銀行電話銀行95561，通過自助語音和人工服務(wù)，全天候為客戶提供（）h不間斷服務(wù)。
A.7×24
B.6×24
C.5×24
D.7×12
4.單項選擇題興業(yè)銀行（）可以通過電話銀行人工服務(wù)進(jìn)行賬戶調(diào)整請求。
A.理財卡客戶
B.網(wǎng)銀客戶
C.信用卡客戶
D.企業(yè)客戶
5.單項選擇題企業(yè)電話銀行不能提供的功能是（）
A.余額查詢
B.修改查詢密碼
C.定向轉(zhuǎn)賬
D.基金查詢
最新試題
只開通動態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡，不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付
題型：判斷題
活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。
題型：判斷題
客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶，需要校驗他行卡的手機(jī)號短信或他行卡的密碼。
題型：判斷題
零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀(jì)念日提醒等。
題型：判斷題
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。
題型：判斷題
寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來源與合作第三方
題型：判斷題
對于客戶申請開通電子銀行服務(wù)的，理財經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請表格后，直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。
題型：判斷題
安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來源于合作第三方
題型：判斷題
直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬
題型：判斷題
客戶經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。
題型：判斷題