單項選擇題營業(yè)廳主任角色維護、管理的是支行內的（）

A.貴賓客戶
B.核心客戶
C.無歸屬客戶
D.全部客戶


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1.單項選擇題以下哪一類客戶信息無法在CRM系統(tǒng)中查詢（）

A.客戶行內資產負債信息
B.客戶理財風險偏好評估結果信息
C.客戶資金交易流水信息
D.客戶的股票賬戶市值

4.單項選擇題以下哪種業(yè)務必須開通短信保護功能才能使用（）

A.借記卡快捷支付
B.普通跨行轉出
C.實時跨行轉出
D.同名信用卡還款

5.單項選擇題以下關于興業(yè)銀行短信業(yè)務的描述中錯誤的是（）

A.95561、1069009595561為興業(yè)銀行短信特服號
B.精靈信使客戶上行短信“11+卡號末四位”能查詢理財卡活期賬戶余額
C.客戶更換手機號后不需要修改精靈信使服務中登記的手機號
D.客戶可以致電興業(yè)銀行要求拒收所有短信

6.單項選擇題通理財卡“精靈信使”服務，可以選擇接收到以下短信通知，其中（）無法選到，需要另行申請其他服務才能開通

A.理財卡動戶通知
B.密碼輸錯通知
C.信用卡消費提醒
D.理財卡余額超限通知

9.單項選擇題直銷銀行登錄密碼相關內容中，正確的有（）

A.成功登錄“我的資產”的客戶，可以在賬戶管理處修改登錄密碼，這時候修改登錄密碼只要驗證原登錄密碼，即可重新設置登錄密碼
B.登錄密碼可以全部是數(shù)字
C.登錄密碼可以只要6位
D.登錄密碼不能進行重置，忘記登錄密碼只能去柜面設置

10.單項選擇題直銷銀行他行卡客戶購買，以下內容不正確的有（）

A.他行卡客戶可以使用18位身份證
B.他行卡客戶購買定期，可以支持港澳通行證證件
C.他行卡客戶購買興業(yè)寶，不支持15位身份證
D.他行卡客戶購買定期，不支持護照證件