興業(yè)銀行手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是指基于手機(jī)遠(yuǎn)距離無(wú)線通訊技術(shù)的一項(xiàng)移動(dòng)金融新業(yè)務(wù)。

零售CRM系統(tǒng)將自動(dòng)提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級(jí)預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動(dòng)、客戶重要紀(jì)念日提醒等。

某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務(wù)，在正常情況下支付50元充值手機(jī)話費(fèi)后，會(huì)立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動(dòng)戶通知短信提示。

客戶經(jīng)理可以修改客戶的手機(jī)號(hào)碼信息

對(duì)于客戶申請(qǐng)開通電子銀行服務(wù)的，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請(qǐng)表格后，直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。

投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。

客戶經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。

直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬

客戶他行卡第一次購(gòu)買興業(yè)寶，需要校驗(yàn)他行卡的手機(jī)號(hào)短信或他行卡的密碼。

活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡，該卡具備運(yùn)動(dòng)消耗卡路里兌換信用卡積分功能