A.excel文件
B.excel生成的.csv格式文件
C.txt記事本格式文件
D.word生成的.doc格式文件

A.iphone手機(jī)通過(guò)app store輸入“興業(yè)銀行”選擇手機(jī)銀行客戶(hù)端下載安裝
B.發(fā)送短信“SJ”至95561獲取手機(jī)銀行客戶(hù)端安裝地址并下載安裝
C.掃描興業(yè)銀行官方二維碼獲取地址下載安裝
D.登錄興業(yè)銀行官方主頁(yè)—下載中心進(jìn)行選擇下載安裝

A.分流引導(dǎo)客戶(hù)
B.推介電子銀行服務(wù)，解答咨詢(xún)
C.組織營(yíng)業(yè)廳各方面資源，協(xié)調(diào)做好電子銀行服務(wù)管理
D.管理電子銀行體驗(yàn)區(qū)

A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.分工建設(shè)
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.保障安全

A.須持有NFC功能的手機(jī)
B.手機(jī)錢(qián)包客戶(hù)端、興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶(hù)端
C.通過(guò)興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶(hù)端或至銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)發(fā)卡
D.客戶(hù)需要空中下載領(lǐng)取卡片

A.手機(jī)錢(qián)包的出現(xiàn)，使得原本需要提供銀行卡卡片才能辦理的銀行取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)應(yīng)得更加便捷
B.擺脫了銀行卡的實(shí)體約束，直接通過(guò)集成在手機(jī)SIM卡中的銀行卡信息就可以實(shí)現(xiàn)取現(xiàn)，轉(zhuǎn)賬等服務(wù)
C.手機(jī)錢(qián)包是金融創(chuàng)新與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物，具有便捷、快速、安全的特點(diǎn)
D.手機(jī)錢(qián)包轉(zhuǎn)賬沒(méi)有安全保障

A.個(gè)人客戶(hù)辦理手機(jī)借記卡查詢(xún)、開(kāi)卡、身份核實(shí)、換卡的相關(guān)服務(wù)可以到興業(yè)銀行全轄任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理
B.客戶(hù)查詢(xún)手機(jī)借記卡辦理情況可直接辦理，無(wú)須遞交申請(qǐng)表或簽訂協(xié)議，辦理行根據(jù)客戶(hù)提供的關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)辦理手機(jī)借記卡卡號(hào)、憑證代號(hào)、空中發(fā)卡狀態(tài)等信息的查詢(xún)業(yè)務(wù)
C.如果客戶(hù)手機(jī)借記卡丟失，需要到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)
D.手機(jī)錢(qián)包發(fā)行的銀行卡是一張正常的借記卡或信用卡，客戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)銀行/網(wǎng)上銀行等渠道辦理投資理財(cái)、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)

A.組織營(yíng)業(yè)廳各方面資源
B.協(xié)調(diào)做好電子銀行服務(wù)管理
C.宣傳推廣和交易處理等工作
D.保證營(yíng)業(yè)廳電子銀行服務(wù)質(zhì)量

A.營(yíng)業(yè)廳主任
B.大堂經(jīng)理
C.理財(cái)經(jīng)理
D.客戶(hù)經(jīng)理
E.柜員

A.辦理柜面電子銀行業(yè)務(wù)
B.推介電子銀行服務(wù)，解答咨詢(xún)
C.提示電子銀行安全注意事項(xiàng)
D.受理投訴和收集客戶(hù)意見(jiàn)