多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電子銀行體驗(yàn)區(qū)管理應(yīng)該遵循（）原則

A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.分工建設(shè)
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.保障安全


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于“手機(jī)錢包”的各項(xiàng)描述中，正確的有（）

A.須持有NFC功能的手機(jī)
B.手機(jī)錢包客戶端、興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶端
C.通過興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶端或至銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)發(fā)卡
D.客戶需要空中下載領(lǐng)取卡片

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于手機(jī)錢包，以下說法正確的是（）

A.手機(jī)錢包的出現(xiàn)，使得原本需要提供銀行卡卡片才能辦理的銀行取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)應(yīng)得更加便捷
B.擺脫了銀行卡的實(shí)體約束，直接通過集成在手機(jī)SIM卡中的銀行卡信息就可以實(shí)現(xiàn)取現(xiàn)，轉(zhuǎn)賬等服務(wù)
C.手機(jī)錢包是金融創(chuàng)新與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物，具有便捷、快速、安全的特點(diǎn)
D.手機(jī)錢包轉(zhuǎn)賬沒有安全保障

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于手機(jī)錢包的業(yè)務(wù)辦理，說法正確的是（）

A.個(gè)人客戶辦理手機(jī)借記卡查詢、開卡、身份核實(shí)、換卡的相關(guān)服務(wù)可以到興業(yè)銀行全轄任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理
B.客戶查詢手機(jī)借記卡辦理情況可直接辦理，無須遞交申請(qǐng)表或簽訂協(xié)議，辦理行根據(jù)客戶提供的關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)辦理手機(jī)借記卡卡號(hào)、憑證代號(hào)、空中發(fā)卡狀態(tài)等信息的查詢業(yè)務(wù)
C.如果客戶手機(jī)借記卡丟失，需要到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡業(yè)務(wù)
D.手機(jī)錢包發(fā)行的銀行卡是一張正常的借記卡或信用卡，客戶可以通過手機(jī)銀行/網(wǎng)上銀行等渠道辦理投資理財(cái)、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳主任作為營業(yè)廳現(xiàn)場管理和日常運(yùn)營管理的第一負(fù)責(zé)人，需要做到以下哪項(xiàng)工作（）

A.組織營業(yè)廳各方面資源
B.協(xié)調(diào)做好電子銀行服務(wù)管理
C.宣傳推廣和交易處理等工作
D.保證營業(yè)廳電子銀行服務(wù)質(zhì)量

5.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳涉及電子銀行服務(wù)的相關(guān)崗位包括（）

A.營業(yè)廳主任
B.大堂經(jīng)理
C.理財(cái)經(jīng)理
D.客戶經(jīng)理
E.柜員