A.以客為尊
B.主動(dòng)服務(wù)
C.相互配合
D.各司其職

A.1233
B.3838
C.1242
D.1224

A.網(wǎng)銀客戶號(hào)登錄
B.銀行賬號(hào)登錄
C.自定義用戶名登錄
D.手機(jī)號(hào)登錄

A.excel文件
B.excel生成的.csv格式文件
C.txt記事本格式文件
D.word生成的.doc格式文件

A.iphone手機(jī)通過(guò)app store輸入“興業(yè)銀行”選擇手機(jī)銀行客戶端下載安裝
B.發(fā)送短信“SJ”至95561獲取手機(jī)銀行客戶端安裝地址并下載安裝
C.掃描興業(yè)銀行官方二維碼獲取地址下載安裝
D.登錄興業(yè)銀行官方主頁(yè)—下載中心進(jìn)行選擇下載安裝

A.分流引導(dǎo)客戶
B.推介電子銀行服務(wù)，解答咨詢
C.組織營(yíng)業(yè)廳各方面資源，協(xié)調(diào)做好電子銀行服務(wù)管理
D.管理電子銀行體驗(yàn)區(qū)

A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.分工建設(shè)
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.保障安全

A.須持有NFC功能的手機(jī)
B.手機(jī)錢(qián)包客戶端、興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶端
C.通過(guò)興業(yè)銀行手機(jī)銀行客戶端或至銀行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)發(fā)卡
D.客戶需要空中下載領(lǐng)取卡片

A.手機(jī)錢(qián)包的出現(xiàn)，使得原本需要提供銀行卡卡片才能辦理的銀行取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等服務(wù)應(yīng)得更加便捷
B.擺脫了銀行卡的實(shí)體約束，直接通過(guò)集成在手機(jī)SIM卡中的銀行卡信息就可以實(shí)現(xiàn)取現(xiàn)，轉(zhuǎn)賬等服務(wù)
C.手機(jī)錢(qián)包是金融創(chuàng)新與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物，具有便捷、快速、安全的特點(diǎn)
D.手機(jī)錢(qián)包轉(zhuǎn)賬沒(méi)有安全保障

A.個(gè)人客戶辦理手機(jī)借記卡查詢、開(kāi)卡、身份核實(shí)、換卡的相關(guān)服務(wù)可以到興業(yè)銀行全轄任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理
B.客戶查詢手機(jī)借記卡辦理情況可直接辦理，無(wú)須遞交申請(qǐng)表或簽訂協(xié)議，辦理行根據(jù)客戶提供的關(guān)聯(lián)手機(jī)號(hào)辦理手機(jī)借記卡卡號(hào)、憑證代號(hào)、空中發(fā)卡狀態(tài)等信息的查詢業(yè)務(wù)
C.如果客戶手機(jī)借記卡丟失，需要到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)
D.手機(jī)錢(qián)包發(fā)行的銀行卡是一張正常的借記卡或信用卡，客戶可以通過(guò)手機(jī)銀行/網(wǎng)上銀行等渠道辦理投資理財(cái)、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)