多項(xiàng)選擇題客戶在辦理以下哪些業(yè)務(wù)時(shí)除須輸入賬戶密碼外,還須輸入實(shí)時(shí)發(fā)送到預(yù)設(shè)手機(jī)上的一次性短信認(rèn)證碼()

A.黃金買賣
B.轉(zhuǎn)賬匯款
C.網(wǎng)上購物支付
D.繳費(fèi)


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1.多項(xiàng)選擇題“精靈信使”服務(wù)主要為客戶提供以下服務(wù)(),興業(yè)銀行通過短信的方式將相關(guān)內(nèi)容發(fā)送至客戶指定的手機(jī)。

A.動(dòng)戶通知:當(dāng)指定賬戶的資金發(fā)生變動(dòng)(金額大于或等于100元)
B.自動(dòng)扣款(如預(yù)約轉(zhuǎn)賬等)失敗
C.取款密碼輸入錯(cuò)誤
D.動(dòng)戶通知:當(dāng)指定賬戶發(fā)生任意金額的資金變動(dòng)

2.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理內(nèi)涵是()

A.識(shí)別客戶
B.了解客戶
C.管理客戶
D.營銷客戶

3.多項(xiàng)選擇題下列哪些數(shù)據(jù)客戶經(jīng)理可以通過統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢()

A.核心客戶考核情況統(tǒng)計(jì)
B.受托金融資產(chǎn)
C.零售客戶統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表

4.多項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)的用戶號(hào)可以開立在哪種機(jī)構(gòu)類型下()

A.支行
B.社區(qū)支行
C.分行

5.多項(xiàng)選擇題客戶簽約持有產(chǎn)品查詢可以查詢哪些產(chǎn)品()

A.云閃付
B.信用卡分期
C.直銷銀行
D.代扣代繳

6.多項(xiàng)選擇題客戶基本信息包括以下哪些選項(xiàng)()

A.英文名
B.學(xué)歷
C.車輛持有情況
D.忌諱事項(xiàng)

7.多項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)客戶層級(jí)是興業(yè)銀行的貴賓客戶()

A.黃金
B.白銀
C.白金
D.鉆石

8.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)行為規(guī)范總體要求:熱情、主動(dòng)、周到,要做到()

A.金額大小一樣歡迎
B.生人熟人一樣熱情
C.存款取款一樣主動(dòng)
D.新老客戶一樣親切

9.多項(xiàng)選擇題以下四大人生品牌中,哪個(gè)產(chǎn)品品牌提供有融資工具或手段()

A.安愉人生
B.寰宇人生
C.百富人生
D.活力人生

10.多項(xiàng)選擇題以下四大人生品牌中,哪個(gè)產(chǎn)品品牌提供有理財(cái)產(chǎn)品()

A.安愉人生
B.寰宇人生
C.百富人生
D.活力人生