判斷題企業(yè)客戶(hù)需要使用電話(huà)銀行自助語(yǔ)音賬戶(hù)查詢(xún)功能,需由授權(quán)經(jīng)辦人員持身份證及單位介紹信到開(kāi)戶(hù)行辦理客戶(hù)服務(wù)熱線簽約手續(xù)。

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9.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)銀行的日常職責(zé)有()

A.向客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)銀行業(yè)務(wù)的介紹、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)和解釋工作
B.為客戶(hù)辦理電話(huà)銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通、修改、查詢(xún)和撤銷(xiāo)等各項(xiàng)手續(xù)
C.妥善保管電話(huà)銀行客戶(hù)申請(qǐng)資料
D.如發(fā)現(xiàn)電話(huà)銀行系統(tǒng)存在問(wèn)題(異常、差錯(cuò))或合理化建議,及時(shí)向上級(jí)行報(bào)告

10.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行電話(huà)銀行為興業(yè)銀行貴賓客戶(hù)提供()服務(wù)

A.VIP專(zhuān)家坐席
B.醫(yī)療預(yù)約
C.機(jī)場(chǎng)貴賓預(yù)約
D.高爾夫預(yù)定

最新試題

客戶(hù)經(jīng)理可以修改客戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼信息

題型:判斷題

分行體驗(yàn)機(jī)暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺(tái)的業(yè)務(wù)入口,客戶(hù)暫時(shí)無(wú)法通過(guò)分行體驗(yàn)機(jī)來(lái)體驗(yàn)和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來(lái)源于合作第三方

題型:判斷題

電子銀行體驗(yàn)區(qū),指設(shè)置在興業(yè)銀行營(yíng)業(yè)廳,為客戶(hù)提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話(huà)銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域

題型:判斷題

CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶(hù)后,可向該客戶(hù)發(fā)送短信

題型:判斷題

動(dòng)戶(hù)通知、交易密碼輸錯(cuò)通知、貸款到期還款通知、自動(dòng)扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

題型:判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”客戶(hù)完成身份識(shí)別后,在會(huì)話(huà)有效期,且未關(guān)閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務(wù),必須再次校驗(yàn)身份。

題型:判斷題

某客戶(hù)成功開(kāi)通了“精靈信使”業(yè)務(wù),在正常情況下支付50元充值手機(jī)話(huà)費(fèi)后,會(huì)立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動(dòng)戶(hù)通知短信提示。

題型:判斷題

必須穿黑皮鞋,穿肉色無(wú)花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子

題型:判斷題

百富人生品牌銷(xiāo)售的理財(cái)產(chǎn)品,部分是代理行外第三方產(chǎn)品

題型:判斷題