客戶在直銷銀行購買理財產(chǎn)品、定期及基金計入客戶綜合金融資產(chǎn)

只開通動態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡，不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付

已開通短信保護(hù)的情況下，客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。

百富人生品牌銷售的理財產(chǎn)品，部分是代理行外第三方產(chǎn)品

支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據(jù)提取，并經(jīng)過分行主管審核。

老客戶通過服務(wù)預(yù)約臺預(yù)約辦理借記卡，登入系統(tǒng)頁面修改手機(jī)號時需要校驗短信認(rèn)證碼。

無興業(yè)銀行借記卡的客戶，可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約辦理借記卡和首次理財風(fēng)險評估。

投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。

寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來源與合作第三方

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”客戶完成身份識別后，在會話有效期，且未關(guān)閉瀏覽器，在連續(xù)辦理業(yè)務(wù)，必須再次校驗身份。