多項(xiàng)選擇題后付費(fèi)賬戶客戶繳費(fèi)提醒以及帳務(wù)停機(jī)流程分為哪幾個(gè)階段（）

A.出帳期
B.繳費(fèi)期
C.催繳期
D.呼限期/欠費(fèi)停機(jī)期


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1.多項(xiàng)選擇題統(tǒng)一帳戶支付的用戶帳戶類型有哪幾（）

A.托收帳戶
B.信用卡帳戶
C.現(xiàn)金帳戶
D.移動(dòng)充值帳戶

2.多項(xiàng)選擇題TD-SCDMA使用的頻段有哪些（）

A.1880-1920MHz
B.2010-2025MHz
C.2110-2170MHz
D.2300-2400MHz

3.多項(xiàng)選擇題視頻留言的主叫用戶可以是以下的哪些用戶（）

A.TD用戶
B.GSM用戶
C.聯(lián)通用戶
D.CDMA用戶

4.多項(xiàng)選擇題全球通VIP用戶享受的服務(wù)綠色通道有哪些方式（）

A.客戶經(jīng)理服務(wù)
B.營(yíng)業(yè)廳專區(qū)服務(wù)
C.10086優(yōu)先接入服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些情況是可以執(zhí)行雙倍返還的（）

A.經(jīng)核查確為因計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤、人工操作錯(cuò)誤
B.無法提供客戶主動(dòng)使用業(yè)務(wù)記錄的
C.在不同系統(tǒng)采集點(diǎn)采集到的網(wǎng)絡(luò)流量或計(jì)費(fèi)信息不全或沖突的
D.現(xiàn)場(chǎng)不能查清、不能合理解釋的費(fèi)用爭(zhēng)議