直銷銀行的客戶群體包括：無興業(yè)銀行借記卡客戶，經直銷銀行適當核身后在線直接開立興業(yè)e卡辦理業(yè)務；以及持有興業(yè)銀行借記卡的客戶，直接使用其借記卡在直銷銀行辦理業(yè)務。

興業(yè)銀行借記卡目前使用的BIN號共有4個，其中“622908”為銀聯標準卡，卡片介質為磁條芯片復合。

網上支付跨行清算系統(tǒng)主要支持網上跨行小額零售支付業(yè)務的處理，其支付類業(yè)務逐筆發(fā)送、實時軋差、定時清算，發(fā)起方實時獲得業(yè)務最終處理結果。

客戶身份識別措施包括核對、登記、留存三個流程。

全國支票影像系統(tǒng)用于處理銀行機構跨行和行內的支票影像信息交換，資金清算通過大額支付系統(tǒng)處理。

理財結算專戶幣種涵蓋人民幣和興業(yè)銀行經營的所有外幣。理財資金從理財結算專戶劃走；理財到期資金直接返回到理財卡活期賬戶。

因注冊驗資開立的臨時存款賬戶，其預留銀行簽章應為依據《企業(yè)名稱預先核準通知書》或政府有關部門批文中預先核準的企業(yè)名稱相一致的公章。

客戶號的構成規(guī)則：地區(qū)號（2位）+客戶性質（1位）+序號（6位）+校驗位（1位），對公客戶性質代碼為0或者1。

客戶洗錢風險等級分類資料保存期限為自銷戶起至少保存5年

企業(yè)網銀客戶證書補發(fā)業(yè)務，適用于證書丟失或損壞，但USBKey是完好的且證書狀態(tài)為激活狀態(tài)。