判斷題投訴處理機(jī)構(gòu)自接到客戶投訴后,一般投訴在三個(gè)工作日內(nèi)處理并反饋;緊急投訴在一個(gè)工作日內(nèi)處理并反饋。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
按照總行規(guī)定行服著裝標(biāo)準(zhǔn),以下哪項(xiàng)不正確?()
題型:多項(xiàng)選擇題
持有以下哪種卡片的客戶可以購買興業(yè)銀行私人銀行的產(chǎn)品?()
題型:多項(xiàng)選擇題
興業(yè)銀行私人銀行客戶評定細(xì)則(2012年8月修訂)所稱“金融凈資產(chǎn)”,具體包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
興業(yè)銀行推出的5+3+N增值服務(wù)項(xiàng)目,其他尊享的N種特色服務(wù)主要有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于零售貸款貸后管理的目的()
題型:多項(xiàng)選擇題
興業(yè)銀行終端密碼管理采取措施有()
題型:多項(xiàng)選擇題
核心客戶評級時(shí)的綜合金融資產(chǎn)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于興業(yè)銀行白金客戶?()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶日常維護(hù)工作的內(nèi)容包括但不限于:重要紀(jì)念日維護(hù)()營銷管理客戶要求響應(yīng)投訴處理等。
題型:多項(xiàng)選擇題
《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中,和客戶相關(guān)的內(nèi)容包括:()
題型:多項(xiàng)選擇題