您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.用“復(fù)述對方的話+表達理解對方情感”的話術(shù)溝通
B.用“我不是......而是......”的話術(shù)溝通
C.用“對事不對人”的原則溝通
D.用“你說什么,我都沉默”的態(tài)度溝通
A.對方的情感
B.對方的邏輯
C.對方的紕漏
D.對方的小動作
A.不要說轉(zhuǎn)折
B.不要提第三方
C.不要與他人做對比
D.不要與以前做對比
A.復(fù)述對方說的話和理解對方的情感
B.主動承認自己的錯誤并向?qū)Ψ降狼?br />
C.站在理性的角度去評判對方
D.表達對對方的理解并表示如果是自己也會做出同樣的選擇
A.贊同,承認自己的錯誤
B.認同,先理解對方的情緒
C.反駁,指責(zé)對方無憑無據(jù)
D.無視,不去理會對方的需求
最新試題
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應(yīng)使用雅語。
服裝款式的一般規(guī)律是()
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
問侯語多在剛剛接觸對方時使用,常為熱情簡潔的語言。例如()
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時,要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當,又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。