A.復(fù)述對(duì)方說的話和理解對(duì)方的情感
B.主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并向?qū)Ψ降狼?br />
C.站在理性的角度去評(píng)判對(duì)方
D.表達(dá)對(duì)對(duì)方的理解并表示如果是自己也會(huì)做出同樣的選擇
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A.贊同,承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
B.認(rèn)同,先理解對(duì)方的情緒
C.反駁,指責(zé)對(duì)方無憑無據(jù)
D.無視,不去理會(huì)對(duì)方的需求
A.認(rèn)同、贊同
B.尊重、適合
C.認(rèn)同、適合
D.尊重、認(rèn)同
A.最后一排
B.第一排
C.正中間
D.稍靠前的位置
A.一個(gè)贊美
B.詢問需求
C.文字語言的認(rèn)同
D.肢體語言、聲音表情的認(rèn)同
最新試題
女士?jī)?yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
服裝款式的一般規(guī)律是()
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí),應(yīng)使用雅語。
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí),一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
服務(wù)有什么特性?()