對既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機構只需報告其中一項即可。

節(jié)假日及周六、日招商銀行暫不受理結售匯。

憑證代碼不同，95555一卡通換卡不能直接用冰雪之都一卡通更換。

網(wǎng)點受理客戶外幣繳現(xiàn)時，對招商銀行尚未開辦現(xiàn)鈔業(yè)務的幣種，必須予以拒收；對無法繳交當?shù)劂y行同業(yè)的券別和殘舊幣，應予拒收，但可根據(jù)客戶需求與當?shù)赝瑯I(yè)聯(lián)系后，委托同業(yè)辦理殘損幣托收，托收產(chǎn)生的相關費用由客戶承擔。

存放保險門鑰匙的保險柜的密鑰應分人掌管。

自助設備管理員不僅負責設備的日常清機、保養(yǎng)維護，在設備需要進行升級時，要負責對設備的軟硬件進行升級維護操作。

長款掛賬單銷賬辦理退款的，原則上必須退入客戶原來辦理業(yè)務的戶口。如該戶口已銷戶，在經(jīng)客戶本人同意并書面確認的情況下，經(jīng)網(wǎng)點主管或清機中心負責人同意后方可入客戶指定的戶口。

個人在同一銀行柜臺提取A賬戶資金，并轉存到本人或直系親屬的B賬戶，賬戶資金沒有離開柜臺的，單次轉存資金超過等值1萬美元無需到外匯局報備。

客戶發(fā)起的戶口開戶證件維護只能客戶本人持本人身份證明回開戶行辦理。

招商銀行自助渠道辦理的結匯水單上顯示為第二次或更多次打印的水單不得辦理兌回。