多項選擇題遺忘查詢密碼可以通過輸入取款密碼重新設(shè)置,無需再進行密碼掛失。查詢密碼可以通過()進行重置。

A.柜面
B.電話銀行
C.網(wǎng)上銀行
D.自助查詢終端


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1.多項選擇題領(lǐng)卡/解掛行修改基本規(guī)定()

A.如為客戶申請,須客戶本人憑本人身份證明到原業(yè)務(wù)受理行或領(lǐng)卡/解掛行辦理
B.如為內(nèi)部差錯,須在差錯業(yè)務(wù)經(jīng)辦行經(jīng)業(yè)務(wù)主管審批后方可進行調(diào)整
C.每次修改領(lǐng)卡機構(gòu),如已下載制卡數(shù)據(jù),新生成的制卡數(shù)據(jù)中的換卡次數(shù)會增加一次,最大次數(shù)為“07”當(dāng)制卡數(shù)據(jù)中換卡次數(shù)到09時,應(yīng)通過書面掛失解掛卡號更換的方式處理
D.當(dāng)新指定的領(lǐng)卡/解掛行既不是開戶分行網(wǎng)點也不是當(dāng)前維護業(yè)務(wù)受理行分行網(wǎng)點時,按標(biāo)準(zhǔn)收取指定異地領(lǐng)卡/解掛手續(xù)費

4.多項選擇題柜臺現(xiàn)金繳款差錯調(diào)整中隔日發(fā)現(xiàn)的錯賬處理下列說法正確的是()

A.網(wǎng)點填寫“招商銀行個人銀行業(yè)務(wù)異地異常交易處理表”,并在表上注明聯(lián)系人和聯(lián)系電話,按要求簽章后交分行個人銀行業(yè)務(wù)管理部門
B.分行個人銀行業(yè)務(wù)管理部門簽署意見加蓋部門章后向信用卡中心作業(yè)部發(fā)起交易調(diào)整
C.信用卡中心核實情況后按“招商銀行個人銀行業(yè)務(wù)異地異常交易處理表”要求通過電子匯兌系統(tǒng)將款項(注明為“柜面誤繳入信用卡款項退回”)劃至網(wǎng)點
D.網(wǎng)點收到款項后根據(jù)“招商銀行個人銀行業(yè)務(wù)異地異常交易處理表”要求入相關(guān)賬戶

最新試題

正常工作日的現(xiàn)金調(diào)繳可直接向普通柜員尾箱或金庫尾箱的管理人員辦理。每次調(diào)入的現(xiàn)金可以在當(dāng)日全額投入ATM使用,也可投入部分現(xiàn)金后其余留作備付現(xiàn)金入庫保管。

題型:判斷題

經(jīng)辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時發(fā)現(xiàn)卡片失磁,經(jīng)核實此卡開戶行非辦理行,經(jīng)辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

題型:判斷題

受理跨部門維護業(yè)務(wù)時,如無法確認(rèn)客戶提供的資料或存在風(fēng)險的,經(jīng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管同意后,請客戶回客戶號管理行辦理。

題型:判斷題

招商銀行自助渠道辦理的結(jié)匯水單上顯示為第二次或更多次打印的水單不得辦理兌回。

題型:判斷題

客戶發(fā)起的戶口開戶證件維護只能客戶本人持本人身份證明回開戶行辦理。

題型:判斷題

錢幣兌換時,兌付額不足一分的,按一分兌換;五分兌換半額的,按三分兌換。

題型:判斷題

憑證代碼不同,95555一卡通換卡不能直接用冰雪之都一卡通更換。

題型:判斷題

自助設(shè)備管理員不僅負(fù)責(zé)設(shè)備的日常清機、保養(yǎng)維護,在設(shè)備需要進行升級時,要負(fù)責(zé)對設(shè)備的軟硬件進行升級維護操作。

題型:判斷題

開通“智能通知存款”賬戶后,賬戶不再參與原活期賬戶的結(jié)息。

題型:判斷題

損壞換卡領(lǐng)卡必須驗證取款方式。如客戶忘記取款密碼,必須回開戶行辦理“密碼掛失”業(yè)務(wù)。

題型:判斷題