單項(xiàng)選擇題當(dāng)一個(gè)客戶經(jīng)理聽到他的客戶說經(jīng)常旅行的時(shí)候，就應(yīng)該從中發(fā)現(xiàn)（）的機(jī)會(huì)，為客戶提供諸如信用卡、提款卡或人身保險(xiǎn)等產(chǎn)品。
A.交叉銷售
B.產(chǎn)品推介
C.理財(cái)需求
D.深層次銷售
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)交易速度的預(yù)期往往超出實(shí)際能達(dá)到的水平，所以在交易實(shí)施前應(yīng)對(duì)客戶的預(yù)期進(jìn)行（）使客戶感覺交易在預(yù)期的合理時(shí)間內(nèi)完成。
A.有效管理
B.有效監(jiān)管
C.有效控管
D.有效監(jiān)督
2.單項(xiàng)選擇題在貴賓服務(wù)區(qū)專門為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)立（），處理現(xiàn)金或非現(xiàn)金業(yè)務(wù)以減少其等待時(shí)間。
A.咨詢臺(tái)
B.接待室
C.現(xiàn)金柜臺(tái)
D.非現(xiàn)金柜臺(tái)
3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶挽留之后，無(wú)論成功與否，都應(yīng)當(dāng)詳細(xì)填寫客戶銷戶登記表，（）上交客戶經(jīng)理組長(zhǎng)，做銷戶統(tǒng)計(jì)分析。
A.每月
B.每季
C.每年
D.每星期
4.單項(xiàng)選擇題依據(jù)優(yōu)質(zhì)客戶的調(diào)研結(jié)果顯示，客戶在采購(gòu)各類單項(xiàng)理財(cái)類產(chǎn)品方面，絕大部分傾向在（）處理，也就是說，工行應(yīng)該加大關(guān)聯(lián)銷售力度，盡可能提升在每個(gè)客戶金融服務(wù)中的占有率。
A.多家銀行
B.二家銀行
C.一家銀行
D.三家銀行
5.單項(xiàng)選擇題在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的客戶投訴或異議事件，要有執(zhí)行調(diào)查的（）負(fù)責(zé)，參照投訴及異議事件的處理程序?yàn)榭蛻暨M(jìn)行處理。
A.理財(cái)中心負(fù)責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.理財(cái)顧問
D.客戶經(jīng)理
最新試題
相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的主要?jiǎng)右蛴校ǎ?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
e-ICBC3.0智慧銀行戰(zhàn)略的四大產(chǎn)品線是包括哪些（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下（）已經(jīng)在融e聯(lián)上開通了服務(wù)入口。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下個(gè)人房屋抵押消費(fèi)貸款申請(qǐng)人基本條件的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
個(gè)人質(zhì)押貸款借款人應(yīng)符合如下條件：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
積存金可以兌換（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
融e聯(lián)的"我在工行"功能可以提供（）服務(wù)
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于AG（T+D）合約，表述正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
"e起燃"2017年秋季開學(xué)季主題營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于貴金屬品牌金、銀業(yè)務(wù)，客戶可持（）或通過（）方式在我.行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)，按照我.行當(dāng)日掛牌價(jià)格購(gòu)買。
題型：多項(xiàng)選擇題