多項選擇題導(dǎo)游人員與游客寒暄的方法較多,主要有()。
A.問候式
B.詢問式
C.夸贊式
D.言他式
E.誘導(dǎo)式
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1.多項選擇題導(dǎo)游人員切忌直接詢問游客的()等方面的問題。
A.工作
B.工資
C.收入
D.女性年齡
E.婚姻狀況
2.多項選擇題導(dǎo)游人員在交談過程中應(yīng)注意()。
A.結(jié)束交談的最佳句號是微笑
B.如對方看表,趕緊結(jié)束談話
C.不要在對方談興正濃時中斷談話
D.結(jié)束交談前應(yīng)先預(yù)定一段時間
E.當對方談興已衰時,趕緊尋找話題延長交談
3.多項選擇題導(dǎo)游人員進行自我介紹的方法有()。
A.自識式
B.自謙式
C.調(diào)侃式
D.言他式
E.禮儀式
4.多項選擇題以下導(dǎo)游人員對游客的稱謂,屬于“套用尊稱型”的是()。
A.各位團友
B.各位嘉賓
C.各位先生
D.各位女土
E.女士們,先生們
5.多項選擇題以下導(dǎo)游人員對游客的稱謂,屬于“交際關(guān)系型”的是()。
A.各位游客
B.各位團友
C.各位嘉賓
D.游客朋友們
E.女士們,先生們
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