單項選擇題核心競爭力項目的最終目標(biāo)是（）

A.推動網(wǎng)點經(jīng)營模式和增長方式的轉(zhuǎn)變
B.增強核心競爭能力
C.服務(wù)流程再造
D.提高客戶滿意度


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1.單項選擇題核心競爭力項目的實施途徑是（）

A.推動網(wǎng)點經(jīng)營模式和增長方式的轉(zhuǎn)變
B.增強核心競爭能力
C.服務(wù)流程再造
D.以客戶為中心

2.單項選擇題核心競爭力項目的核心理念是（）

A.以客戶為中心
B.增強網(wǎng)點單產(chǎn)能力
C.服務(wù)流程再造
D.項目管理

3.單項選擇題核心競爭力項目的實質(zhì)是（）

A.以客戶為中心
B.增強核心競爭能力
C.服務(wù)流程再造
D.管理項目

4.單項選擇題核心競爭力項目的定位是一個（）

A.推動網(wǎng)點經(jīng)營模式和增長方式的轉(zhuǎn)變
B.增強核心競爭能力
C.服務(wù)流程再造
D.管理項目

5.單項選擇題非面對面的接觸營銷一般采取（）營銷方式

A.集中外撥電話
B.集中群發(fā)短信
C.集中發(fā)送郵件
D.報刊廣告