單項(xiàng)選擇題客戶信息管理主要包括、客戶信息查詢、客戶信息建立、客戶信息維護(hù)和（）。
A.群體客戶信息建立
B.群體客戶信息維護(hù)
C.群體客戶信息查詢
D.單個(gè)客戶信息查詢
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1.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)（簡稱PBMS）中，（）可按照一定的操作權(quán)限進(jìn)行查詢與維護(hù)，全面掌握客戶的基本信息、綜合評(píng)價(jià)信息、產(chǎn)品使用信息、渠道使用信息、賬戶信息、關(guān)系信息等多方面內(nèi)容，為個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場營銷及客戶關(guān)系管理提供信息支持。
A.客戶經(jīng)理
B.前臺(tái)柜員
C.營業(yè)經(jīng)理
D.支行行長
2.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理（）可以查詢本人管理的單一客戶信息
A.A角
B.B角
C.C角
D.D角
3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理（）只能查詢本人管理的單一客戶信息的部分內(nèi)容，經(jīng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人授權(quán)后，可按客戶經(jīng)理A角查詢本人管理的單一客戶信息的全部內(nèi)容
A.A角
B.B角
C.C角
D.D角
4.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)（簡稱PBMS）中，（）是體現(xiàn)“大個(gè)金”經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)賬戶”服務(wù)，整合客戶賬戶信息的有力工具，它以理財(cái)金賬戶或靈通卡·e時(shí)代為載體，客戶可以將全國各地開立的賬戶注冊(cè)到銀行戶口中，實(shí)現(xiàn)銀行戶口內(nèi)各賬戶的互連互通，使客戶能夠方便靈活地管理全國各地的賬戶資金，實(shí)現(xiàn)客戶信息的全視圖。
A.理財(cái)金帳戶
B.銀行戶口
C.白金卡
D.定期一本通
5.單項(xiàng)選擇題在個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)（簡稱PBMS）中，（）是通過系統(tǒng)挖掘和人工識(shí)別兩種方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶，建立客戶經(jīng)理與優(yōu)質(zhì)客戶之間的服務(wù)關(guān)系。
A.普通客戶管理
B.潛力客戶管理
C.優(yōu)質(zhì)客戶管理
D.一般客戶管理
最新試題
個(gè)人住房貸款可采用如下還款方式之一（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
精準(zhǔn)營銷4R指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
積存金可兌換我.行下列哪些產(chǎn)品（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
寶貝成長卡的產(chǎn)品內(nèi)涵包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下（）已經(jīng)在融e聯(lián)上開通了服務(wù)入口。
題型：多項(xiàng)選擇題
如意金積存定期協(xié)議可以選擇每月的哪些日期（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于AG（T+D）合約，表述正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
借款人須通過我.行自助渠道辦理個(gè)人質(zhì)押貸款。上述所稱自助渠道主要包括：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
賬戶管理應(yīng)遵循以下哪些原則（）
題型：多項(xiàng)選擇題
金融科技是金融和科技的合成詞，是基于（）等一系列技術(shù)創(chuàng)新。
題型：多項(xiàng)選擇題