單項選擇題用戶在使用個人客戶營銷管理系統(tǒng)后，可通過退出交易，退出系統(tǒng)。退出包括個人客戶營銷管理系統(tǒng)簽退和（）簽退兩種形式。
A.核心銀行系統(tǒng)
B.統(tǒng)一認證系統(tǒng)
C.個人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
D.網(wǎng)點業(yè)績核算系統(tǒng)
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1.單項選擇題個人客戶營銷管理系統(tǒng)客戶管理模塊包括客戶信息管理和優(yōu)質(zhì)客戶管理兩部分，適用于（）對工行優(yōu)質(zhì)客戶開展客戶關(guān)系維護工作。
A.大堂經(jīng)理
B.營業(yè)經(jīng)理
C.操作柜員
D.客戶經(jīng)理
2.單項選擇題（）根據(jù)客戶統(tǒng)一視圖按照季度日均資產(chǎn)將客戶劃分為五個等級，即私人銀行客戶、高端客戶、中端客戶、潛力客戶和普通客戶。
A.核心銀行系統(tǒng)
B.網(wǎng)點業(yè)績核算系統(tǒng)
C.個人客戶營銷管理系統(tǒng)
D.個人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
3.單項選擇題在個人客戶營銷管理系統(tǒng)（簡稱PBMS）中，客戶信息管理主要用于（）對客戶進行信息集中管理。
A.營業(yè)經(jīng)理
B.支行行長
C.操作柜員
D.客戶經(jīng)理
4.單項選擇題客戶信息管理主要包括、客戶信息查詢、客戶信息建立、客戶信息維護和（）。
A.群體客戶信息建立
B.群體客戶信息維護
C.群體客戶信息查詢
D.單個客戶信息查詢
5.單項選擇題在個人客戶營銷管理系統(tǒng)（簡稱PBMS）中，（）可按照一定的操作權(quán)限進行查詢與維護，全面掌握客戶的基本信息、綜合評價信息、產(chǎn)品使用信息、渠道使用信息、賬戶信息、關(guān)系信息等多方面內(nèi)容，為個人金融業(yè)務市場營銷及客戶關(guān)系管理提供信息支持。
A.客戶經(jīng)理
B.前臺柜員
C.營業(yè)經(jīng)理
D.支行行長
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題型：多項選擇題